Proceso de personalización de la contratación de tuberías 1. Consulta de la lista de productos Solicitar presentación Los clientes deben enviar una lista detallada de productos de personalización de la contratación de tuberías a nuestro POC comercial. La lista debe cubrir: Especificaciones y modelos: como diámetro de tubería, grosor de pared, longitud Requisitos de material: como PPR, PVC, MPP, PPHM, PE Parámetros técnicos: grado de presión, rango de resistencia a la temperatura Información de compra: cantidad de compra, requisitos especiales de personalización (como interfaz especial, procesamiento de longitud) Información de entrega: tiempo de entrega esperado claro y lugar de entrega Cotización y comentarios de entrega Después de que nuestro equipo comercial reciba la lista de productos, organizará departamentos técnicos, de producción, de compras y otros departamentos para evaluar en 1 día laborable. Combinadas con las condiciones del mercado, los costes de producción, la dificultad de personalización y otros factores, se da una cotización precisa, y está claro que: el precio unitario, el precio total y la forma de pago de cada producto se basan en el programa de producción, y el tiempo de entrega estimado se retroalimenta al cliente. Comunicación Confirmación Comunicar con al cliente sobre el presupuesto y el plazo de entrega. Si el cliente tiene alguna objeción, las dos partes negocian y ajustan. Después de llegar a un acuerdo, firme un contrato de contratación para aclarar los derechos y obligaciones de ambas partes. 2. Personalización de la producción Después de realizar el pedido y firmar el contrato del programa de producción , el departamento comercial transmitirá la información del pedido al departamento de producción en el plazo de 1 día laborable. El departamento de producción formula un plan de producción detallado de acuerdo con los requisitos del pedido y el plazo de entrega, y organiza el calendario de adquisición y producción de la materia prima. Adquisición e inspección de materias primas El departamento de compras compra las materias primas requeridas de manera oportuna según el plan de producción Después de que llegan las materias primas, el departamento de inspección de calidad realiza inspecciones en estricta conformidad con con los estándares de calidad acordados en el contrato: los documentos de certificación de materiales revisan las propiedades físicas y químicas prueban las materias primas no calificadas son devueltas e intercambiadas de inmediato para evitar afectar el progreso de la producción. Fabricación y monitoreo de procesos El taller de producción realiza la producción de personalización de tuberías de acuerdo con los dibujos técnicos y los requisitos del proceso, e implementa estrictamente las normas de producción y los procedimientos operativos. Durante el proceso de producción, los inspectores de calidad realizan regularmente inspecciones para inspeccionar los procesos clave y los puntos de control de calidad: registrar los datos de producción y el estado de calidad, encontrar problemas y rectificarlos de manera oportuna para garantizar que la calidad del producto cumpla con los requisitos de inspección y aceptación del producto terminado Una vez finalizada la producción del producto, el departamento de inspección de calidad realiza una inspección completa del producto terminado: inspección de apariencia, medición dimensional, pruebas de estrés, pruebas de rendimiento y otros productos que pasan la inspección, y emite un informe de inspección de calidad; los productos no calificados se reelaboran o desechan hasta que pasan la inspección. Proporcionar a los clientes con informes de inspección de productos y documentos de certificación de calidad relevantes, invitar a los clientes a realizar la aceptación en el sitio o proporcionar apoyo de aceptación remota. III. Entrega Logística Formulación del Plan Logístico El departamento de producción pasa la información de entrega al departamento de logística después de que el producto haya pasado la inspección. El departamento de logística selecciona el modo de transporte adecuado (como transporte por carretera, transporte ferroviario, transporte acuático) de acuerdo con los siguientes factores, y formula un plan logístico detallado: características del producto (tama?o, peso, fragilidad), tiempo de entrega, planificación de la ruta de transporte, arreglo del vehículo / barco de transporte, seguro de transporte Compra el embalaje y la identificación del producto De acuerdo con los requisitos de transporte y las necesidades de protección del producto, empaque adecuadamente la tubería: use materiales a prueba de golpes para asegurarse de que no se da?e durante el transporte. Pegue un logotipo claro en el exterior del paquete, que indique: nombre del producto, especificación, modelo, cantidad, unidad de recepción, unidad de entrega, seguimiento de la entrega y el transporte El departamento de logística organiza la entrega del producto, firma un contrato de transporte con el proveedor de transporte y aclara las responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Después de la entrega, siga el progreso del transporte en tiempo real: a través del sistema de posicionamiento GPS o de la plataforma de información logística, comprenda el estado del transporte de mercancías. En caso de retrasos en el transporte, mal tiempo, etc., comunique a con los clientes a tiempo y tome medidas correctivas. Aceptación de llegada y recepción Después de que la mercancía llegue al lugar de entrega, el cliente realiza la aceptación preliminar de la cantidad y apariencia del producto: Después de confirmar que son correctos, firme el recibo en el albarán de entrega. Si encuentra algún problema como escasez o da?o de la mercancía, póngase en contacto con nuestro departamento de logística a tiempo. Coordenaremos al proveedor de transporte para que se ocupe con de él, y reeditaremos o sustituiremos el producto según la situación real. Cuarto, servicios posventa Guía de instalación y soporte técnico Los clientes brindan servicios gratuitos de guía de instalación durante el proceso de instalación de la tubería: Métodos de soporte: teléfono, video, guía en el sitio Proporcionar manuales de productos, instrucciones de mantenimiento y otros materiales técnicos. Conveniente para que los clientes usen y mantengan los servicios correctos de garantía de calidad y mantenimiento de la tubería Período de garantía de calidad: 3 a?os Período de garantía de calidad: debido a problemas de calidad del producto causados por fallas o da?os, reparación o reemplazo gratuito; debido al uso inadecuado de los clientes y otras razones causadas por problemas, proporcionar servicios de mantenimiento pagados (solo costo). Fuera del período de garantía de calidad: continúe brindando servicios de mantenimiento de por vida, cobre costos de mantenimiento razonables. Visitas regulares de regreso y procesamiento de comentarios de los clientes Dentro de los 3 meses posteriores a la entrega del producto, el personal de servicio al cliente realizará la primera visita de regreso para comprender el uso del producto y la satisfacción del cliente. Después de eso, se llevará a cabo una visita regular de regreso cada 3 meses para recopilar opiniones y sugerencias de los clientes. Para problemas de retroalimentación de los clientes, tratarlos con y rastrearlos de manera oportuna para garantizar soluciones adecuadas. Formación e intercambio técnico de clientes Según las necesidades del cliente, organizar actividades de formación de clientes de forma regular o irregular: Contenido: Habilidades de uso de tuberías, conocimientos de mantenimiento, métodos de solución de problemas, etc. Construir una plataforma de intercambio técnico para promover el intercambio de experiencias y el intercambio técnico entre clientes, y mejorar el uso y la gestión de productos por parte de los clientes.